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現(xiàn)如今選購智能儲物柜的企業(yè)很多,像超市商場、工廠企業(yè)或者一些人流量密集的地方都會選購這種柜子,它能夠幫助大家存儲一些不易攜帶的物品,現(xiàn)如今出售智能儲物柜的工廠也是很多的,當然每個工廠的服務都是不一樣的,不過售后都大同小異,今天小編來給大家說說智能儲物柜哪些情況不屬于免費服務范圍。
以下情況不屬于免費服務范圍:
A.用戶因運、裝、用、管不當而損壞;
B.用戶自行拆卸造成產(chǎn)品故障或損傷;
C.因異常電壓、火災等外部意外事故造成產(chǎn)品故障或損傷;
D.未按本手冊注意事項要求使用的;
保期內(nèi)設備出現(xiàn)故障,接到報修后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行排除;
一年內(nèi)不受限制上門維修服務和例行上門回訪服務(*檢修)、
培訓服務,客服中心對每次的上門維修進行跟蹤服務監(jiān)督,保證服務質(zhì)量;
供方全年開通,對于需方一般性操作故障可以通過咨詢解決的,供方客服人員須以通過指導需方人員及時解決。
保修期外服務
保修期外繼續(xù)為用戶上門服務,需方可根據(jù)實際情況選擇不同的保修期外售服方案:
供方全年開通,對于需方一般性操作故障可以通過供方客服人員指導解決。
簽訂年度設備保修協(xié)議,每年每柜按照以下標準收取服務成本費:包含鎖、切紙刀、電機、鍵盤、主控板及人工費等,(顯示屏、打印頭、條碼閱讀器等器件,易損壞不屬于保修范圍)如人為損壞將按成本價收取零件費。
客戶在保修期后也可以選擇單次服務方案:如客戶設備產(chǎn)生故障向我司報修,我司按單次收取上門服務費。維修服務員出具當次維修單由客戶簽字,我方憑維修單向客戶收取維修服務費。
以上便是智能儲物柜不屬于免費服務范圍的情況,如果大家還有那些地方不明白都可以隨時。